工商银行用心服务，上门为病患解卡难题
专业炒股配资门户：近期，灵武支行接待了一位特殊的客户某女士，她的父亲因病住院，但发现银行卡因长期未用被锁定，无法正常支取。该行按照服务客户的理念积极打造一流银行
多年来，工行灵武支行营业室一直秉持着“服务客户、创造价值”的理念，在客户遇到难题时切实做到“急客户之所急，想客户之所想”，切实履行大行社会责任。该行多次为行动不便的客户上门服务，特事特办，争做人民心中满意的银行。
近期，灵武支行接待了一位特殊的客户某女士，她的父亲因病住院，但发现银行卡因长期未用被锁定，无法正常支取。根据我行规定账户解锁必须由本人办理，但她父亲无法前来我行网点亲自办理。网点客服经理在了解客户需求后安抚客户情绪，决定采取上门服务的方式为客户解决难题。经与该女士沟通确认工商银行用心服务，7月1日，支行营业室安排两名客服经理在做好外派相关准备工作后，顶着烈日冒着酷暑，赶往县人民医院为客户办理业务。
支行两名客服经理到达医院后，在与其父亲沟通后确认业务需求，按照业务流程，经双人核实，情况属实后指导客户办理长期不动户解锁业务。某女士及其父亲，对我行暖心高效的服务给予肯定的同时也表达了衷心的感谢，并在日后致电95588对该客服经理优质的服务态度进行表扬。
银行服务无小事，上门服务暖人心。一次小小的关怀，一次高效的上门服务，对于特殊客户来说意义重大。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务工商银行用心服务，上门为病患解卡难题，对于灵武支行来说不是第一次也不是最后一次。该行按照服务客户的理念积极打造一流银行，用优质的服务扎扎实实地为客户解决好每一个问题，努力提供便民、高效、贴心的服务，积极践行国有商业银行的责任和担当。
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