说好的两百根串串免费吃，店家为何不认账？咋回事？
淘配网app下载：12月15日，白女士在某美食平台上，抽中了一张“特等奖”优惠券。显示可以凭此券在12月21日前，到成都市金牛区星辉东路附近一家串串店参加“两百根串串免费吃”的活动。
<淘配网>说好的两百根串串免费吃，店家为何不认账？咋回事？
封面新闻见习记者 宋潇
商家与食客之间的沟通与协调，往往牵一发而动全身。
12月15日，白女士（化名）在某美食平台上，抽中了一张“特等奖”优惠券，显示可以凭此券在12月21日前，到成都市金牛区星辉东路附近一家串串店参加“两百根串串免费吃”的活动，但当白女士和家人一行，到串串店消费结账时，却被告知没有这个活动，双方争执过后，白女士无奈付了全款。
对此，店铺工作人员回应记者称，之前由于和平台沟通出现了误会，目前该活动目前已下架，并表示之前付了全款的食客，可以补偿一些券上的优惠措施。
说好的“两百根签签免费吃”
店家为何不认账？
12月17日，记者联系到白女士，前天晚上发生的事情，至今让她不愉快。
15日，白女士在一个微信平台上抽中了一张“两百根签签免费吃”的特等奖优惠券，地址显示的是金牛区星辉东路附近一家串串店。当天晚上，她就和家人去到店里就餐。就餐时，她还很开心，心想自己手上刚好有优惠券，这一单可以吃得很尽兴。
白女士在某平台上抽中的的“两百根签签免费吃”优惠券
可当她们结账时，意外的一幕发生了，店内几位工作人员称没有这个活动，也不承认优惠券上的条款淘宝上面的优惠券买单时怎么用，这让白女士很郁闷，优惠券上的时间地点都没错，到了店里却不能用呢？
“后来，我觉得没必要和她们争吵，便付了全款。”记者在白女士提供的消费清单中看到，时间显示为2018年12月15号，晚上19：43分，8号餐桌，数签签数量“146根”，霸王签“3根”，总计消费168元。
白女士最终付了全款
据白女士描述，最开始店内工作人员给她的回复是“没有这个活动”，但后来又改口说是平台未经老板同意，擅自放在网上。
种种回复让白女士觉得，自己受到了欺骗，于是，她将这些遭遇发布到网上，并投诉至“市长热线”。
店铺回应：
活动已下架 可以适当赔偿
与此同时，记者在白女士所说的平台上看到，目前仍然有几家餐饮店的优惠活动正在进行，优惠力度很大，一些店铺甚至打出可以“0元免费吃”的活动。
白女士称，她在平台上也抽中了其它一些店铺的优惠券，但只有星辉东路那家串串店不承认。
白女士将遭遇投诉至“市长热线”
17日早上十点过，记者来到串串店内，并询问店内的工作人员说好的两百根串串免费吃，店家为何不认账？咋回事？，“目前食客手上的优惠券，还能用吗？”
此时，店内一位男性工作人员告知，之前确实和某平台合作过一个活动，但目前已经下架，“当时和那边对接出现了误会，对接人经验又不够，导致没有协商好，就把活动放在了网上。”对于优惠券的事情，他并没有否认。
谈及之前拥有优惠券的食客也被要求付全款的问题，该工作人员表示，可以适当给出一些补偿，“活动已经下线了，但之前在店内消费并且付了全款的食客，可以凭券补偿。”
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