目标管理：企业从普通到卓越的核心，如何实现价值提升？

其实优秀的企业，其管理往往都是基于长期主义、工程师文化、以客户为中心，通过对标管理、学习、借鉴，采用目标管理、流程再造等方式，最终形成一整套基于自己的战略愿景、企业使命与核心价值观的管理体系。

这套管理体系以及企业关于行业的知识，才最终形成了企业的价值。

企业的核心价值，不是企业所掌控的资源，不是企业银行账户的现金及其等价物，不是企业厂房中的设备与存货，而是企业的管理体系以及企业关于行业的知识。

目标管理，卓有成效的目标管理，是一个企业从普通到卓越必须要采用的一套管理工具。一个企业就是通过不断实现自己的年度经营目标，最终才能实现自己的愿景，达成自己的使命。

关于目标管理，在之前的文章财务月度经营分析模板，我曾介绍过：责任中心、滚动预测、弹性资源配置，这些都是执行目标管理中比较重要的工具或方法。今天和大家介绍一下企业经营分析报告。

01 什么是企业经营分析报告

经营分析报告是企业在特定时期（如月度或季度）生成的一份现金的内部文档，用于全面评估公司在该时期的运营状况和业绩。它总结了前一时期的业绩，识别并分析了存在的问题及其根因，同时，基于最新的数据和趋势，对企业未来的经营状况进行预测。

经营分析报告就像企业的“体检表”，旨在检视企业是否朝着年度目标前进目标管理：企业从普通到卓越的核心，如何实现价值提升？，是内部决策支持的关键工具，帮助管理层识别风险与机会，优化战略和运营决策。它作为经营分析会的核心讨论材料，信息安全等级高，企业应该严格控制该材料的发放范围，不能随意流传，以保护企业机密信息，尤其是上市公司，更加需要注重信息安全。

02 经常撰写企业经营分析报告的意义（1）决策支持

经营分析报告为管理层提供了关键的数据和分析，帮助他们理解企业的运营状况，从而做出更加明智的决策。通过这种方式，管理层可以根据市场变化、财务状况、运营效率等关键指标来调整策略。

（2）问题识别和解决

经营分析报告帮助企业跟踪其业务目标和计划的执行情况。通过定期的经营分析，公司可以及时发现运营中问题或挑战，比如成本过高、收入下降、市场份额减少等，进而采取相应的措施来解决这些问题。

（3）沟通工具

经营分析报告是一种沟通工具，它将复杂的数据和信息转换为管理层、股东或外部利益相关者可以理解的语言，以便他们清楚地看到企业的经营成果和面临的挑战。

03 什么样的经营分析报告才是优秀的

一份优秀的经营分析报告要做好五个聚焦：聚焦目标、聚焦结果、聚焦根因、聚焦机会和聚焦资源。

（1）聚焦目标：目标达成是经营分析报告的及格分数线

首先，目标达成是衡量一个企业或组织成功的标准。如果报告不与既定的目标对准，那么所提供的信息便可能不具备参考价值，因为这些信息并不能准确地反映组织在实现其目标方面的进展。

其次，只有聚焦于目标的报告才能为决策者提供真实、有用且有意义的数据。

最后，一份优秀的经营分析报告不仅是列出数据和事实，更是对这些数据和事实进行深入的分析，找出问题，提出改进建议，并为未来的发展方向提供参考。所有这些都要建立在对目标准确理解的基础上。

（2）聚焦结果：抓关键指标，对结果负责

在经营分析报告中，无论经营结果是好是坏，都应该直接、清晰地呈现出来。

当结果不如预期时，要有决心去探究根因，改正错误，并重新再出发。

（3）聚焦根因：只有找到根因，才能真正找到解决问题的办法

根因分析是一种拥有识别问题根因并制订永久性纠正措施的方法。

一份优秀的经营分析报告，不会回避问题。而是会在展示结果的基础上，深入分析问题的出处和影响程度，揭示主要矛盾和矛盾的主要方向，找到影响问题的根本性“因子”，从而提出解决方案，确保问题能够得到一次性解决。

（4）聚焦机会：销售撑大喇叭口，提升转化率

如果实际没有完成目标，或者预测完成情况不理想，存在目标缺口，此时必须做一件事情：寻找新的销售机会点，用新的销售机会点来弥补目标缺口。这就是经营分析报告需要“聚焦机会”的主要原因。

经营分析报告，需要财经部门与销售部门一起深入分析，通过对行业、区域、客户、产品等多维度进行审视，结合公司的产品、竞争、商务、供应和服务等策略进行综合评价，才能找到新的机会窗，撑大销售喇叭口。

（5）聚焦资源：对准炸略、对准经营、对准能力

资源是达成年度目标的基础，而每个企业的资源都是有限的，“聚焦资源”的目的就是利用有限的资源，实现资源价值最大化，从而确保目标达成。

04 做好企业经营分析的技巧（1）多做经营结构分析

对企业的经营进行分析，撰写经营分析报告，撰写者要多做经营结构分析，从结构上找问题，大部分企业的问题都是结构的问题，而不是单个科目的问题。比如，费用结构，不要按会计科目的标题来处理，要按照人力类、业务类和行政类来来分析，要按照客户界面和非客户界面来分析，要按照战略预算、经营预算和能力建设预算来分析；而订单结构方面，要按照行业、区域、客户、产品、竞争、盈利等单一维度和组合维度来分析；企业层面的数据，要按照区域、产品、客户等三个维度来分析。

（2）多用“5WHY法”来找最根本的“因子”

在做根因分析的时候，可以“5WHY法”来分析，一定要深入地探究问题，追溯问题产生的源头，分析内部和外部的因素，以及这些因素是如何互相影响导致当前的问题。

（3）要坚持“三讲三不讲”的原则

在识别和解决问题的时候，企业从上到下，从管理层及基层员工都要坚持“三讲三不讲”的原则：

 多讲主管原因，少讲客观原因

 多讲自己的原因，少讲别人的原因

 多讲内部的原因，少讲外部的原因

坚持这一原则的企业都会形成一种积极主动、持续改进的组织文化，都会增强组织的自我改进能力和组织内人员的责任心，从而推动组织向更高效和更具竞争力的方向发展。

（4）责任一定要到人

任何一个问题的解决都一定要到人，要实行清单管理，要有文档记录，要有清晰明确的责任人，要最终验证问题是否得到解决，要对责任人进行考核，要形成闭环。

这就是华为进行目标管理时，为什么要定期撰写经营分析报告，以及它对一份经营分析报告的要求。

就是这样一份份优秀的经营分析报告，就是这样一份一份对问题的直面，对根因的追根溯源，对问题解决的闭环管理，让华为一步一步从优秀走向卓越。

其实任何一项伟大的事情，都是从小处着手，做好小事，做好改进，不断迭代，最终达致卓越，所谓久久为功，就是如此。

其实我觉得在AI时代，企业的经营更要如此，要借助AI不断来提升企业的管理水平，让企业的经营更加有效，更能准确地满足客户的需求，为客户创造价值。

与读者共进步。